KLIKPOP · Privacy / Privacidad
30 September 2026 · 30 de septiembre de 2026
Privacy information
KLIKPOP is a puzzle game intended for adults aged 18 and over. You can play without an account. An optional account supports server-saved progress, purchases and recovery on another device. This notice covers the account-enabled version and its mobile advertising services.
Who is responsible
Synodia is the brand of Antonio Peñalver Guillén, NIF 22133003B, Calle Gabriel Miró, 1-2, 03600 Elda, Alicante, Spain. For privacy requests or support: hola@synodia.es.
Information used by the game
- On your device: progress, unlocked content, sound/music/language/accessibility preferences, pending actions and privacy choices. Local data remains until you clear the app’s data. Unsynchronized changes may not be recoverable on another device.
- When you use an account: your email is processed to send a single-use sign-in code. Authentication stores a cryptographic identifier of the address, account and session identifiers. It also stores completed figures, scores/stars, played worlds, confirmed coins, hints and acquired content. Cryptographic identifiers are pseudonymous data, not anonymous data.
- Security and support: IP addresses are processed to limit sign-in abuse, with cryptographic identifiers in rate-limit records. Hosting and email services can also process technical logs. If you contact us, we receive the contact details and information you send. We do not use your sign-in email for marketing.
- Purchases: the relevant store processes payment. KLIKPOP receives and verifies transaction identifiers, products, ownership/account association and purchase or refund status. We do not ask for payment-card details, bank information or your store password.
Sign-in codes expire within 10 minutes. Native session credentials are kept in iOS Keychain or encrypted Android storage. An email is necessary for account access; without it, you can still use the game without an account, but cannot use account recovery or account-linked purchases.
Advertising and your choices
Mobile advertising uses Google AdMob and Google User Messaging Platform (UMP). Google may process IP-derived approximate location, device identifiers, advertising interactions, crash information and performance/diagnostic data for advertising, measurement and service operation. See Google’s privacy policy and Mobile Ads SDK disclosures.
We request the applicable UMP privacy choices before requesting ads. On iOS, tracking across other companies’ apps or websites requires the system’s App Tracking Transparency permission. When that permission is denied, KLIKPOP requests non-personalized ads; this does not mean that no data is processed. You can revisit the advertising privacy options in Settings when available, and change the iOS tracking permission in system settings. Withdrawal does not affect processing already lawfully carried out.
Rewarded ads are optional. To confirm a reward, the advertising service sends a signed server event associated with an account identifier, ad unit, transaction and request reference. This allows us to prevent repeated or fraudulent grants. The game can also show interstitial ads according to its game flow and privacy choices. Choosing not to consent does not remove access to the free puzzles; ad availability and rewards may vary.
Why we process information
We use account, progress and transaction information to provide the functions you request: sign-in, synchronization, recovery, purchase delivery and eligible restoration. This processing supports performance of the service contract. Security, abuse prevention and minimum transaction records serve our legitimate interests in protecting accounts and preventing duplicate credits or fraud; you may object where applicable. Support is handled to respond to your request and manage the service relationship. We retain information to meet legal obligations where they apply. Advertising consent is requested where required; optional tracking is subject to your choices and the relevant permissions.
Purchase and reward checks apply automatic validation rules, such as matching a transaction to its account and checking that it has not already been credited. Contact us to review a purchase or reward problem. The game does not use these rules to make decisions with legal or similarly significant effects on you.
Recipients and international processing
Our hosting and email service providers process data needed to operate the account service and deliver messages. Apple or Google processes store purchases, and Google provides advertising and consent services. Their respective privacy information applies to their services: Apple and Google. We may also provide information when legally required by competent authorities.
These providers may process information outside the European Economic Area. Google’s published transfer safeguards describe its applicable adequacy frameworks and standard contractual clauses. Apple’s privacy policy explains its international processing. Contact us for information about recipients and the safeguards applicable to your data. We do not state that all game information remains on your device or in Spain.
Retention and account deletion
Account information supports your active account until you delete it. Support correspondence is retained while handling the request and any resulting responsibilities. Minimum transaction and account-closure records are retained as needed to prevent the same purchase being credited again, handle refunds or disputes, and satisfy applicable obligations; they are not retained as a playable account.
To delete an account, open Settings → Account and recovery → Delete account and data, then follow the confirmation. This removes the active sign-in identity, sessions, account progress, wallet and entitlements. Minimal purchase/refund, advertising-transaction and closure records remain under pseudonymous identifiers. This is not irreversible anonymization. Earlier local game data archived separately on the device is not removed by account deletion; clear app data if you also want to remove it.
Private server backups can contain earlier account data. The current backup system has no automatic expiry or purge, and account deletion does not immediately erase those copies. Backup retention and erasure requests therefore require manual review; contact us about data that may remain in a backup. We do not promise a fixed automatic backup deletion period.
Signing out is different from deletion. Deletion does not request a store refund. A new account does not recover deleted progress or coins. Restoring purchases checks eligible store rights and does not replenish spent consumable coins.
Your rights
Contact hola@synodia.es to request access, correction, erasure, restriction, portability or to object, where applicable. You may withdraw consent. We may need proportionate information to verify your request; never send passwords or sign-in codes. You can complain to the Spanish Data Protection Agency (AEPD) or your competent supervisory authority.
Información de privacidad
KLIKPOP es un juego de puzles dirigido a personas de 18 años o más. Puedes jugar sin cuenta. La cuenta opcional permite guardar progreso en el servidor, realizar compras y recuperar datos en otro dispositivo. Esta política describe la versión con cuenta y sus servicios publicitarios móviles.
Responsable
Synodia es la marca de Antonio Peñalver Guillén, NIF 22133003B, Calle Gabriel Miró, 1-2, 03600 Elda, Alicante, España. Para privacidad o soporte: hola@synodia.es.
Información que utiliza el juego
- En tu dispositivo: progreso, contenido desbloqueado, preferencias de sonido, música, idioma y accesibilidad, acciones pendientes y opciones de privacidad. Los datos locales permanecen hasta que borres los datos de la app. Los cambios sin sincronizar pueden no recuperarse en otro dispositivo.
- Al utilizar una cuenta: el correo se procesa para enviar un código de acceso de un solo uso. La autenticación conserva un identificador criptográfico de la dirección, identificadores de cuenta y sesión. También guarda figuras completadas, puntuaciones/estrellas, ambientes jugados, monedas confirmadas, ayudas y contenido adquirido. Los identificadores criptográficos son datos seudónimos, no anónimos.
- Seguridad y soporte: se procesa la IP para limitar abusos en el acceso, con identificadores criptográficos en los registros de límites. Los servicios de alojamiento y correo también pueden tratar registros técnicos. Si contactas, recibimos tus datos de contacto y lo que nos envíes. No utilizamos el correo de acceso para publicidad.
- Compras: la tienda correspondiente tramita el pago. KLIKPOP recibe y verifica identificadores de transacción, productos, titularidad/asociación a la cuenta y estado de compra o reembolso. No pedimos datos de tarjeta, cuenta bancaria ni tu contraseña de la tienda.
Los códigos de acceso caducan en un máximo de 10 minutos. Las credenciales de sesión nativa se guardan en Keychain de iOS o almacenamiento cifrado de Android. El correo es necesario para acceder a la cuenta; sin facilitarlo puedes seguir jugando sin cuenta, pero no utilizar la recuperación ni las compras vinculadas a ella.
Publicidad y tus opciones
La publicidad móvil utiliza Google AdMob y Google User Messaging Platform (UMP). Google puede tratar ubicación aproximada derivada de IP, identificadores del dispositivo, interacciones publicitarias, errores y datos de rendimiento/diagnóstico para publicidad, medición y funcionamiento. Consulta la política de Google y la información del SDK Mobile Ads.
Solicitamos las opciones de privacidad aplicables mediante UMP antes de pedir anuncios. En iOS, el seguimiento entre aplicaciones o sitios de otras empresas requiere el permiso del sistema App Tracking Transparency. Si se deniega, KLIKPOP solicita anuncios no personalizados; esto no significa que no se traten datos. Puedes revisar las opciones publicitarias desde Ajustes cuando estén disponibles y cambiar el permiso de seguimiento de iOS en los ajustes del sistema. Retirar el consentimiento no afecta a tratamientos anteriores realizados lícitamente.
Los anuncios recompensados son voluntarios. Para confirmar una recompensa, el servicio publicitario envía un evento firmado al servidor asociado a un identificador de cuenta, unidad publicitaria, transacción y referencia de solicitud. Esto permite evitar concesiones repetidas o fraudulentas. El juego también puede mostrar anuncios intersticiales según su funcionamiento y las opciones de privacidad. No consentir no elimina el acceso a los puzles gratuitos; la disponibilidad de anuncios y recompensas puede variar.
Finalidades y bases
Utilizamos información de cuenta, progreso y transacciones para prestar las funciones solicitadas: acceso, sincronización, recuperación, entrega de compras y restauración cuando corresponda. Este tratamiento se apoya en la ejecución de la relación de servicio. La seguridad, la prevención de abusos y los registros mínimos de transacciones responden al interés legítimo en proteger cuentas y evitar duplicados o fraude; puedes oponerte cuando proceda. El soporte se atiende para responder a tu solicitud y gestionar esa relación. Conservamos información por obligación legal cuando resulte aplicable. Solicitamos consentimiento publicitario cuando sea necesario; el seguimiento opcional depende de tus decisiones y permisos correspondientes.
Las compras y recompensas se comprueban con reglas automáticas, como la correspondencia entre transacción y cuenta o que no se haya acreditado previamente. Puedes contactar para revisar una incidencia. El juego no utiliza estas reglas para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar sobre ti.
Destinatarios y tratamiento internacional
Los proveedores de alojamiento y correo tratan los datos necesarios para operar el servicio de cuenta y entregar mensajes. Apple o Google intervienen en las compras de sus tiendas; Google presta publicidad y consentimiento. Consulta la información aplicable a sus servicios: Apple y Google. También podremos comunicar datos a autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las garantías de transferencia publicadas por Google explican sus marcos de adecuación y cláusulas contractuales tipo aplicables. La política de Apple explica su tratamiento internacional. Puedes contactarnos para conocer los destinatarios y las garantías aplicables a tus datos. No afirmamos que toda la información permanezca en tu dispositivo o en España.
Conservación y eliminación de cuenta
Los datos de cuenta sostienen la cuenta activa hasta que la eliminas. Las consultas de soporte se conservan durante su atención y las responsabilidades derivadas. Los registros mínimos de transacciones y cierre se conservan mientras sean necesarios para impedir un nuevo abono de la misma compra, tramitar reembolsos o disputas y atender obligaciones aplicables; no se conservan como una cuenta utilizable para jugar.
Para eliminarla, abre Ajustes → Cuenta y recuperación → Eliminar cuenta y datos y sigue la confirmación. Se eliminan identidad de acceso activa, sesiones, progreso, cartera y derechos de la cuenta. Permanecen registros mínimos de compras/reembolsos, transacciones publicitarias y cierre bajo identificadores seudónimos. Esto no es anonimización irreversible. Los datos locales anteriores archivados aparte no se eliminan con la cuenta; borra los datos de la app si también quieres retirarlos.
Las copias privadas del servidor pueden contener datos anteriores de la cuenta. El sistema actual no tiene caducidad ni purga automática de copias, y eliminar la cuenta no borra inmediatamente esas copias. La conservación y las solicitudes de supresión en backups requieren, por tanto, revisión manual; contacta para tratar datos que puedan permanecer en una copia. No prometemos un plazo fijo de borrado automático de backups.
Cerrar sesión no es eliminar la cuenta. El borrado no solicita un reembolso a la tienda. Una cuenta nueva no recupera el progreso ni las monedas eliminados. Restaurar compras comprueba derechos disponibles en la tienda y no repone monedas consumibles ya gastadas.
Tus derechos
Escribe a hola@synodia.es para solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición cuando procedan. Puedes retirar el consentimiento. Podremos necesitar información proporcionada para verificar la solicitud; nunca envíes contraseñas ni códigos de acceso. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de control competente.